Модератор: Алексей Мусакин, Управляющий партнер Cronwell Hospitality Group, Руководитель Комитета по инфраструктурным проектам РСТ.

Эксперты обсудят:

• Окупаемость цифровых решений в условиях экономической нестабильности;
• Автоматизацию процессов с максимальным ROI;
• Эффективность ИИ-инструментов в персонализации сервиса;
• Границы применения ИИ в гостиничном бизнесе;
• Подготовку персонала к работе с новыми технологиями.

Участники дискуссии руководители ведущих компаний индустрии: CБЕР, TravelLine, Комфорт Букинг, ПАО "Ростелеком" и Бронируй Онлайн.

Сессия 3. ИИ-решения для улучшения гостевого опыта (16:30)

В программе выступления:

• Екатерина Соболева (Сбер) представит концепцию умного отеля и инструменты для повышения качества сервиса;
• Роман Тихомиров (СберСити) расскажет о современных инструментах эффективного управления отелем;
• Александр Маслов (Roomsharing) поделится опытом внедрения ИИ-решений в работу отеля;
• Кирилл Кармазинский (aiso) представит анализ 15 000 гостевых диалогов и кейсы по превращению поддержки в источник роста.

Во первой части MITT DIGITAL (10:00 – 13:00) состоится конференция «Цифровой туризм», посвященная развитию бизнеса в индустрии туризма с использованием цифровых технологий. В программе сессии на темы:

• Тренды и аналитика в туристической индустрии;
• Состояние и тенденции в ключевых сегментах туристического рынка;
• Туризм‑2026: преодолевая барьеры — от вызовов к возможностям.

Конференция организована Российским союз туриндустрии (РСТ) совместно с сообществом Travel Startups при поддержке конференции ТревелХаб.

Стратегические партнёры:Bronevik.com и TravelLine.Партнёры: Мой Агент, Ростелеком, Т-Бизнес и Комфорт Букинг.Информационные партнёры: Hotelier.pro, ProHotel, Welcome Times, Tohology, HotelAdvisors, ОтельИнсайдер и Big Tree.

Программа конференции опубликована на сайте https://mitt.ru/ru/business-programme/sessions_2026/Digital/Hotel/

Для посещения конференции необходимо зарегистрироваться на выставку MITT 2026. Промокод на бесплатную регистрацию: MITTDIGITAL2026