Тема недели

Решение о расширении эксперимента по самооценке гостевых домов может быть принято до конца 2025 года
На втором заседании Совета по классификации при Минэкономразвития России под руководством главы министерства Максима Решетникова
Американскую певицу отказались обслуживать в украинском отеле

Администратор одной из украинских гостиниц отказался обслуживать Брию Блессинг из-за того что последняя плохо понимает русский язык.
Певица из США поделилась этой информацией в социальных сетях. Брия Блессинг – одна из популярных певиц в США и Украине. В Украине она прославилась после участия в одном из местных шоу. Звезда хорошо владеет украинским языком, но почти не понимает русского.
«Это просто чудесно. Когда я звоню в гостиницу в Киеве. Я с ней (сотрудницей отеля, – ред.) разговаривает на украинском, она со мной – на русском. После нескольких минут разговора, – ред.) я говорю: "Я извиняюсь. Я американка. Я русский очень плохо понимаю. А она продолжает со мной по-русски разговаривать. Киевляне. Украинцы. Вы хотите разговаривать на русском, пожалуйста. Вы свободные люди. Но понимаете: есть иностранцы, которые, приезжая в Украину, почему-то выучили украинский язык. Странно, правда? И когда иностранка разговаривает с вами на украинском и говорит, что ей трудно на русском, переходите уже с ней на украинский язык. Это разве так трудно?», – пишет Брия.
Какая именно это была гостиница – не уточняется.
Это не первый раз, когда звезды привлекают внимание к некачественному обслуживанию. И если они могут это сделать, то «простые смертные» не имеют возможности кинуть клич общественности. Максимум – оставить негативный отзыв.
А ведь главная идея заключается в том, что отель – это лицо города. И как примут гостя в отеле – такое впечатление у туриста сложится обо всей поездке.
Коллеги, давайте оказывать качественные услуги!
Опубликовано: 18 декабря 2018
Просмотров: 6475
Рубрики: Гостиничный бизнес, Гостиницы Украины, Новости гостиниц, Происшествия в отелях, Гостиничные новости, гостиницы Киева
Регионы: Киев
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook